Última atualização: 4 de outubro de 2026

A sua privacidade é importante para o Império dos Games. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos quando você navega em www.imperiodosgames.com.br ou compra conosco, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

O controlador dos seus dados pessoais é o Império dos Games, inscrito no CNPJ sob o nº 42.841.646/0001-41, com loja física na Av. Santo Antonio, 200 – Loja 1 – Centro – Poços de Caldas/MG.

• E-mail: contato@imperiodosgames.com.br
• WhatsApp: (35) 99127-8717
• Encarregado de proteção de dados (DPO): contato@imperiodosgames.com.br

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

• Cadastro e conta: nome, sobrenome, nome de exibição, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Compra e entrega: endereço de cobrança e de entrega (incluindo CEP), telefone e, quando necessário para emitir nota fiscal ou exigido pelo meio de pagamento, documento de identificação (como CPF).
• Pedidos: produtos comprados, valores, forma de entrega e histórico de pedidos.
• Atendimento: o conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou pessoalmente na loja (por exemplo, dúvidas, trocas e assistência).

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, sistema operacional, idioma e data/hora de acesso.
• Páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de navegação e origem do acesso (por exemplo, busca ou link externo).
• Itens do carrinho e informações da sessão de compra.
• CEP informado no simulador de frete, usado apenas para calcular prazo e valor de entrega.

2.3. Dados de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Os dados do seu cartão ou da sua conta são informados diretamente no ambiente do Mercado Pago, e o Império dos Games não armazena os dados completos do seu cartão. Recebemos apenas a confirmação do pagamento, o meio utilizado e as informações necessárias para identificar a transação.

3. Para que usamos seus dados e em quais bases legais

• Processar e entregar seus pedidos, confirmar pagamentos, emitir documentos fiscais e prestar atendimento, troca e assistência — execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados a contrato (LGPD, art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais e fiscais, como a guarda de documentos de venda e de registros de acesso — cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Criar e manter sua conta, permitir login e acompanhamento de pedidos — execução de contrato (art. 7º, V).
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site e das transações — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Entender como o site é usado e melhorar a experiência, os produtos e a navegação (Google Analytics) — legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento (art. 7º, I e IX).
• Enviar comunicações e ofertas por e-mail ou WhatsApp — consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais — exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Não vendemos seus dados pessoais e não os utilizamos para finalidades incompatíveis com as descritas acima.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados apenas na medida necessária para operar a loja:

• Mercado Pago, para processar pagamentos e prevenir fraudes. O Mercado Pago também trata os dados de acordo com a sua própria política de privacidade.
• Serviços de cotação de frete e transportadoras (como Melhor Envio e SuperFrete e os serviços de entrega por eles intermediados), que recebem nome, endereço, CEP e telefone para calcular e realizar a entrega.
• Google (Google Analytics), que recebe dados de navegação para gerar estatísticas de uso do site.
• Provedor de hospedagem e infraestrutura do site (Hostinger), onde as informações ficam armazenadas.
• Contabilidade e emissão fiscal, para cumprimento de obrigações tributárias.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal, regulatória ou judicial.

Esses parceiros só podem utilizar os dados para as finalidades contratadas e devem adotar medidas de segurança adequadas.

5. Transferência internacional de dados

Alguns dos serviços que utilizamos (como Google Analytics e provedores de hospedagem) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita em conformidade com a LGPD (art. 33), com fornecedores que adotam garantias adequadas de proteção de dados.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento do carrinho e da conta; se forem bloqueados, algumas funções da loja podem deixar de funcionar. Para impedir a coleta pelo Google Analytics, você pode instalar o complemento de desativação do Google Analytics. Saiba mais na Política de Privacidade do Google.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de cadastro: enquanto sua conta existir ou for necessária para atendê-lo; depois, apenas pelo prazo exigido por lei ou para defesa em eventuais disputas.
• Dados de pedidos e documentos fiscais: por, no mínimo, 5 anos, conforme a legislação tributária e de defesa do consumidor.
• Registros de acesso ao site: por, no mínimo, 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Dados de navegação (analytics): pelo período configurado no Google Analytics.
• Comunicações de marketing: até você retirar o consentimento.

Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo se a lei permitir ou exigir a sua conservação.

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, entre elas: conexão segura (HTTPS/SSL) em todo o site, armazenamento criptografado de senhas, controle de acesso restrito às pessoas que precisam dos dados e atualizações regulares dos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

9. Seus direitos como titular

De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando houver.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para o nosso encarregado de dados, contato@imperiodosgames.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade e responderemos em até 15 dias. Você também pode atualizar seus dados cadastrais diretamente na área Minha conta e, se entender que seus dados foram tratados de forma inadequada, pode apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

10. Crianças e adolescentes

Nossa loja é destinada a maiores de 18 anos. Menores de idade só devem realizar compras com o acompanhamento e a autorização de um responsável legal. Se tomarmos conhecimento de que dados de uma criança ou adolescente foram coletados sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável, eles serão excluídos.

11. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para sites e serviços de terceiros (como redes sociais e meios de pagamento). Não controlamos esses ambientes e não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade; recomendamos que você leia as políticas de cada um deles.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo. Em caso de alterações relevantes, avisaremos por meios adequados, como e-mail ou aviso no site.

13. Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais? Fale com a gente:

• E-mail / Encarregado de dados: contato@imperiodosgames.com.br
• WhatsApp: (35) 99127-8717
• Loja física: Av. Santo Antonio, 200 – Loja 1 – Centro – Poços de Caldas/MG